En uno de los 184 puntos de recogida repartidos por toda Francia.
Entrega en la sala de uso.
Conexiones y ajustes de electrodomésticos y televisores.
Al pie del camión
En la estancia de uso con desembalaje y retirada de embalajes.
Servicio para tus entregas más exclusivas
Al pie del camión.
Montaje e instalación de sus productos por parte de nuestros equipos capacitados.
Gestión llave en mano y circular de su reversa
Nuestro lema: «Cada entrega cuenta» refleja una profunda convicción: detrás de cada envío, hay una expectativa, un proyecto, a veces incluso una necesidad.
¿Por qué se crea esta nueva marca JP HOME?
JP HOME nace para consolidar nuestras ofertas y armonizar nuestros procesos, reuniendo lo mejor de cada entidad: AB Home, Vir by JP, Agediss y Tamdis. El objetivo es reforzar nuestro posicionamiento, ampliar nuestra cartera de servicios y ofrecer servicios integrales, al tiempo que simplificamos nuestra colaboración con usted.
¿Cuáles son los beneficios para nosotros, clientes y prospectos?
Esta evolución le permitirá beneficiarse de una gama más amplia de servicios, una mejor coordinación entre nuestros equipos y procesos optimizados. También te beneficiarás de una oferta con más plataformas y soluciones adaptadas a tus necesidades, manteniendo el compromiso que ya conoces, con una mejora gradual de la calidad.
¿Cambiarán los productos o servicios?
Los productos y servicios evolucionan para enriquecerse mutuamente. Le invitamos a consultar la última presentación actualizada de JP HOME con su representante de ventas, así como nuestra página dedicada jphome.eu, donde se detallan todos nuestros servicios. Esto te permitirá descubrir las nuevas oportunidades disponibles para ti.
¿Habrá algún cambio en los procesos de pedidos, entregas/devoluciones o atención al cliente?
No se esperan cambios en sus hábitos con respecto a los procesos de pedido, entrega o atención al cliente en esta etapa. La nueva marca no cambia estos aspectos, sino que refuerza nuestra capacidad de ofrecerle un servicio más eficiente y coordinado.
¿Quién será mi contacto principal después del cambio?
Mantendrás la misma persona de contacto y el mismo equipo dedicado a apoyarte. Hacemos todo lo posible para que puedas seguir beneficiándote de un servicio personalizado y de calidad.
¿Se modificarán o renegociarán los contratos actuales?
No, los contratos actuales siguen siendo plenamente válidos y no tienen ningún motivo para ser modificados. Esta evolución de la marca no pone en tela de juicio sus compromisos actuales, y nos comprometemos a respetar los términos acordados. Nos pondremos en contacto con usted después de la fusión legal para el aspecto administrativo del contrato.
¿Cuál es la visión de esta nueva marca?
La visión de JP HOME es convertirse en un actor clave en el B2C, capaz de ofrecerle soluciones adaptadas al sector, ya sea para grandes volúmenes en Francia o a escala europea. Aspiramos a apoyarte en tu crecimiento.
¿Cuáles son los valores que guían esta transformación?
Esta transformación está impulsada por valores sólidos: respeto por nuestros clientes, empleados y socios, excelencia en el servicio con soluciones flexibles e innovadoras para una experiencia fluida y compromiso sostenible a través de prácticas eco-responsables.
Nuestro lema, «Cada entrega cuenta», resume nuestra creencia: detrás de cada envío, hay una expectativa, un proyecto y nuestro compromiso de honrarlos.
¿Por qué elegiste crear una nueva marca en lugar de mantener las antiguas?
Mantener las marcas antiguas fragmentó nuestra oferta y limitó nuestra capacidad para ofrecerle una solución unificada y de alto rendimiento. Al crear una nueva marca, consolidamos nuestras fortalezas, armonizamos nuestros métodos de trabajo y le ofrecemos el poder de un solo jugador, al tiempo que preservamos la calidad que espera.
¿Cuáles son los pasos clave en esta transición?
Ya han experimentado los primeros pasos desde el año pasado con las fusiones operativas. El siguiente gran paso es la fusión legal, prevista para el 1 de mayo de 2025 (fecha por confirmar), que marcará la formalización administrativa de esta consolidación.
En julio de 2025 se lanzará un nuevo sitio web completo en jphome.eu.
Los próximos pasos son principalmente internos, con la circulación gradual de camiones, la instalación de nuevos letreros en nuestros edificios y la vestimenta de nuestra fuerza laboral, llevada a cabo de manera frugal y responsable, para limitar nuestro impacto ambiental, pero también financiero.
¿Cuáles son los detalles de la fusión legal prevista para 2025?
La fusión legal, prevista para mayo de 2025, concierne únicamente al mercado francés. Y en particular concierne a VIR BY JP y AGEDISS BY JP, por lo que JP HOME + sigue siendo una entidad separada (anteriormente AB HOME). Nuestras filiales en el extranjero no se ven afectadas. En dos o tres semanas, les daremos una respuesta detallada sobre las implicaciones de esta fusión para tranquilizarles y apoyarles en esta transición, que es esencialmente administrativa y bancaria.
¿Dará lugar esto a cambios en las condiciones generales de venta?
Sí, se introducirá una nueva redacción de los T&C para armonizar las tres versiones existentes dentro de la entidad francesa. Nuestro objetivo no es cambiar las condiciones actuales, sino simplemente unificarlas para que sean más claras y coherentes. Se le informará con antelación de cualquier actualización.
¿Cómo puedo hacer preguntas adicionales si lo necesito?
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto directamente con su representante de ventas. También puedes escribirnos a jphome@perrrenot.eu . Quedamos a su disposición para apoyarle.
¿Cómo se nos informará a nosotros, los clientes, de los próximos pasos?
Para cualquier actualización sobre JP HOME, la información estará disponible en nuestra página dedicada y en el sitio web de perrenot.eu. También será informado por sus asesores o a través de una comunicación global del departamento de Marketing. Nos aseguramos de que te mantengas informado en tiempo real.
Los sitios VIR BY JP y AGEDISS BY JP permanecen completamente operativos para el seguimiento de los pedidos de los clientes y para nuestros socios, garantizando así la continuidad del servicio.
Además, a partir de julio estará disponible un sitio web completo dedicado a la nueva marca, JP HOME, para una mejor experiencia en línea
Una marca del grupo Jacky Perrenot
