Dans l’un des 184 points de collecte partout en France.
Livraison dans la pièce d’utilisation.
Branchements et réglages des électroménagers et télévisions.
Au pied du camion
Dans la pièce d’utilisation avec déballage et reprise des emballages.
Prestation pour vos livraisons les plus exclusives
Au pied du camion.
Assemblage et installation de vos produits par nos équipages formés.
Gestion clé en main et circulaire de votre reverse
Notre signature : « Chaque livraison compte » traduit une conviction profonde : derrière chaque envoi, il y a une attente, un projet, parfois même une nécessité.
Pourquoi cette nouvelle marque JP HOME est-elle créée ?
JP HOME est créée pour consolider nos offres et harmoniser nos processus, en regroupant le meilleur de chaque entité : AB Home, Vir by JP, Agediss et Tamdis. L’objectif est de renforcer notre positionnement, d’élargir notre portefeuille de services et de proposer des prestations complètes, tout en simplifiant notre collaboration avec vous.
Quels sont les avantages pour nous, clients et prospects ?
Cette évolution vous permettra de bénéficier d’une gamme de services élargie, d’une meilleure coordination entre nos équipes et de processus optimisés. Vous profiterez également d’une offre avec davantage de plateformes et de solutions adaptées à vos besoins, tout en conservant l’engagement que vous connaissez déjà, avec une amélioration progressive de la qualité.
Est-ce que les produits ou services vont changer ?
Les produits et services évoluent pour s’enrichir mutuellement. Nous vous invitons à consulter la dernière présentation mise à jour de JP HOME auprès de votre commercial, ainsi que notre page dédiée jphome.eu, où l’ensemble de nos services est détaillé. Cela vous permettra de découvrir les nouvelles opportunités qui s’offrent à vous.
Y aura-t-il des modifications dans les processus de commande, de livraison/retour ou de support client ?
Aucune modification de vos habitudes n’est prévue concernant les processus de commande, de livraison ou de support client à ce stade. La nouvelle marque ne modifie pas ces aspects, mais renforce notre capacité à vous offrir un service plus efficace et coordonné.
Qui sera mon interlocuteur principal après le changement ?
Vous conserverez le même interlocuteur et la même équipe dédiée pour vous accompagner. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez continuer à bénéficier d’un service personnalisé et de qualité.
Est-ce que les contrats en cours seront modifiés ou renégociés ?
Non, les contrats en cours restent pleinement valides et n’ont aucune raison d’être modifiés. Cette évolution de marque ne remet pas en cause vos engagements actuels, et nous nous engageons à respecter les termes convenus. Nous prendrons contact avec vous après la fusion juridique pour l’aspect administratif du contrat.
Quelle est la vision de cette nouvelle marque ?
La vision de JP HOME est de devenir un acteur incontournable dans le B2C, capable de vous proposer des solutions adaptées au secteur, que ce soit pour des volumes importants en France ou à l’échelle européenne. Nous aspirons à vous accompagner dans votre croissance.
Quelles sont les valeurs qui guident cette transformation ?
Cette transformation est portée par des valeurs fortes : le respect envers nos clients, collaborateurs et partenaires, l’excellence du service avec des solutions flexibles et innovantes pour une expérience fluide, et l’engagement durable à travers des pratiques éco-responsables.
Notre signature, « Chaque livraison compte », résume notre conviction : derrière chaque envoi, il y a une attente, un projet, et notre engagement à les honorer.
Pourquoi avoir choisi de créer une nouvelle marque plutôt que de conserver les anciennes ?
Conserver les anciennes marques fragmentait notre offre et limitait notre capacité à vous proposer une solution unifiée et performante. En créant une nouvelle marque, nous consolidons nos forces, harmonisons nos méthodes de travail et vous offrons la puissance d’un acteur unique, tout en préservant la qualité que vous êtes en droit d’attendre.
Quelles sont les étapes clés de cette transition ?
Vous avez déjà vécu les premières étapes depuis l’année dernière avec les rapprochements opérationnels. La prochaine étape majeure est la fusion juridique, prévue au 1er mai 2025 (date à reconfirmer), qui marquera une formalisation administrative de cette consolidation.
Un nouveau site internet complet verra le jour courant juillet 2025 sur jphome.eu .
Les prochaines étapes sont principalement internes, avec le flocage progressif des camions, la mise en place des nouvelles enseignes sur nos bâtiments, et l’habillement de nos forces vives, réalisés de manière frugale et responsable, afin de limiter notre impact environnemental, mais également financier.
Quels sont les détails de la fusion juridique prévue en 2025 ?
La fusion juridique, prévue pour mai 2025, concerne uniquement le marché français. Et concerne particulièrement VIR BY JP et AGEDISS BY JP, donc JP HOME + reste une entité à part (anciennement AB HOME). Nos filiales à l’étranger ne sont pas impactées. D’ici deux à trois semaines, nous vous ferons un retour détaillé sur les implications de cette fusion pour vous rassurer et vous accompagner dans cette transition, essentiellement administrative et bancaire.
Est-ce que cela entraînera des changements dans les conditions générales de vente ?
Oui, une nouvelle rédaction des CGV sera mise en place pour harmoniser les trois versions existantes au sein de l’entité française. Notre objectif est de ne pas modifier les conditions actuelles, mais simplement de les unifier pour plus de clarté et de cohérence. Vous serez informés en amont de toute mise à jour.
Comment puis-je poser des questions supplémentaires si j’en ai besoin ?
Pour toute question, vous pouvez contacter directement votre interlocuteur commercial, ou nous appeler au 06 64 46 98 14. Vous pouvez également nous écrire à jphome@perrrenot.eu . Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Comment nous, clients serons-nous informés des prochaines étapes ?
Pour toute mise à jour sur JP HOME, les informations seront disponibles sur notre page dédiée et sur le site perrenot.eu. Vous serez également informés par vos conseillers ou via une communication globale du service Marketing. Nous veillons à ce que vous soyez tenus au courant en temps réel.
Les sites de VIR BY JP et AGEDISS BY JP restent entièrement opérationnels pour le suivi des commandes clients et pour nos partenaires, assurant ainsi une continuité de service.
Par ailleurs, un site internet complet dédié à la nouvelle marque, JP HOME, sera disponible dès le mois de juillet pour une expérience en ligne améliorée
Une marque du groupe Jacky Perrenot
