Un nuevo referente en la entrega a domicilio en Europa
Desde hace varios años, JP HOME acompaña a los actores del comercio electrónico y la distribución especializada con soluciones de entrega a domicilio de productos voluminosos, especialmente muebles y electrodomésticos.
Respaldada por el Grupo Jacky Perrenot, la empresa desarrolla una reconocida experiencia en transporte y logística de última milla, con más de 4,5 millones de entregas realizadas en 2025, una red de 180 agencias en Europa y una flota que integra numerosos vehículos que utilizan energías alternativas.
Presente en varios países europeos, JP HOME ofrece servicios de entrega, instalación, montaje y logística inversa adaptados a los nuevos desafíos del comercio y a las exigencias del hogar.
Nuestras cifras clave en 2025
4,5 millones de entregas realizadas
Más de 1.200 colaboradores
Una flota de vehículos que integra soluciones de energías alternativas
Presencia en 6 países europeos
Más de 180 puntos logísticos
Un NPS superior a 80, prueba de una satisfacción del cliente excepcional
Nuestra misión
En JP HOME, sabemos que cada entrega representa mucho más que un simple transporte.
Como último intermediario entre nuestros clientes asociados y sus consumidores, desempeñamos un papel esencial en el éxito de la experiencia de entrega.
Por eso, nuestros equipos se comprometen cada día a garantizar servicios fiables, fluidos y de calidad, respetando los plazos y las exigencias del hogar.
Nuestro objetivo: garantizar una experiencia de entrega fluida, fiable y de calidad, al servicio de la satisfacción del cliente.
Nuestra firma
En JP HOME, consideramos que cada entrega representa mucho más que una operación logística.
Como último eslabón entre las marcas y sus clientes, nuestros equipos intervienen cada día con una exigencia constante de calidad, fiabilidad y precisión.
Nuestra experiencia en transporte y logística de última milla nos permite acompañar a los profesionales con soluciones adaptadas a los nuevos desafíos del sector.
Desde la entrega a domicilio hasta la experiencia del cliente, cada intervención se planifica con exigencia y precisión. Más allá del rendimiento operativo, defendemos un enfoque más humano, más responsable y centrado en la experiencia del cliente.
Nuestros servicios incluidos por prestación
Entrega y montaje
- Entrega en la habitación deseada
- Desembalaje y retirada de los embalajes
- Montaje y puesta en marcha de los productos
Entrega y puesta en marcha
- Entrega en la habitación deseada
- Desembalaje y retirada de los embalajes
- Puesta en marcha sin herramientas de productos GEM en un límite de 15 min
Entrega e instalación
- Entrega en la habitación deseada
- Desembalaje y retirada de los embalajes
- Ensamblaje sin herramientas de productos premontados en un límite de 15 min
Entrega y desembalaje
- Entrega en la habitación deseada
- Desembalaje y retirada de los embalajes
Entrega estándar
- Entrega en la habitación deseada
Entrega económica
- Entrega a pie de camión
Recogida en PF locales
- Puesta a disposición de los paquetes en nuestra agencia local
Retirada
- Recogida del producto antiguo a domicilio
- Envío a una planta de reciclaje o tratamiento adecuada
Lo que nos distingue
Una relación basada en la confianza
Cada entrega representa un momento importante para el cliente final. Por eso, prestamos especial atención a la calidad de los intercambios, la claridad de la información y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Nuestro objetivo es construir una relación duradera tanto con nuestros socios como con sus clientes.
Una organización diseñada para el rendimiento
El control de las operaciones se basa en una organización rigurosa, equipos formados y procesos optimizados en cada etapa.
Esta exigencia nos permite garantizar un alto nivel de calidad de servicio, incluso en los entornos más exigentes.
Una visión orientada a la evolución del sector
Las expectativas de los consumidores evolucionan rápidamente, al igual que los desafíos relacionados con el comercio electrónico y la entrega. JP HOME desarrolla un enfoque ágil y responsable, capaz de acompañar de forma sostenible las transformaciones de la última milla.