Uma nova referência na entrega ao domicílio na Europa
Há vários anos, a JP HOME acompanha os intervenientes do e-commerce e da distribuição especializada com soluções de entrega ao domicílio de produtos volumosos, nomeadamente mobiliário e eletrodomésticos.
Apoiada pelo Grupo Jacky Perrenot, a empresa desenvolve uma reconhecida experiência em transporte e logística de última milha, com mais de 4,5 milhões de entregas realizadas em 2025, uma rede de 180 agências na Europa e uma frota que integra numerosos veículos que utilizam energias alternativas.
Presente em vários países europeus, a JP HOME oferece serviços de entrega, instalação, montagem e logística inversa adaptados aos novos desafios do comércio e às exigências do domicílio.
Os nossos principais números em 2025
4,5 milhões de entregas realizadas
Mais de 1.200 colaboradores
Uma frota de veículos que integra soluções de energias alternativas
Presença em 6 países europeus
Mais de 180 pontos logísticos
Um NPS superior a 80, prova de uma satisfação do cliente excecional
A nossa missão
Na JP HOME, sabemos que cada entrega representa muito mais do que um simples transporte.
Como último intermediário entre os nossos clientes parceiros e os seus consumidores, desempenhamos um papel essencial no sucesso da experiência de entrega.
É por isso que as nossas equipas se empenham todos os dias em garantir serviços fiáveis, fluidos e de qualidade, respeitando os prazos e as exigências do domicílio.
O nosso objetivo: garantir uma experiência de entrega fluida, fiável e de qualidade, ao serviço da satisfação do cliente.
A nossa assinatura
Na JP HOME, consideramos que cada entrega representa muito mais do que uma operação logística.
Como último elo entre as marcas e os seus clientes, as nossas equipas intervêm todos os dias com uma exigência constante de qualidade, fiabilidade e precisão.
A nossa experiência em transporte e logística de última milha permite-nos acompanhar os profissionais com soluções adaptadas aos novos desafios do setor.
Da entrega ao domicílio à experiência do cliente, cada intervenção é pensada com exigência e precisão. Para além do desempenho operacional, defendemos uma abordagem mais humana, mais responsável e centrada na experiência do cliente.
Os nossos serviços incluídos por prestação
Entrega + montagem
- Entrega na divisão pretendida
- Desembalagem e recolha das embalagens
- Montagem e colocação em funcionamento dos produtos
Entrega + colocação em funcionamento
- Entrega na divisão pretendida
- Desembalagem e recolha das embalagens
- Colocação em funcionamento sem ferramentas dos produtos GEM, até ao limite de 15 min
Entrega + instalação
- Entrega na divisão pretendida
- Desembalagem e recolha das embalagens
- Montagem sem ferramentas de produtos pré-montados, até ao limite de 15 min
Entrega + desembalagem
- Entrega na divisão pretendida
- Desembalagem e recolha das embalagens
Entrega standard
- Entrega na divisão pretendida
Entrega económica
- Entrega ao pé do camião
Recolha em PF locais
- Disponibilização das encomendas na nossa agência local
Recolha
- Recolha do produto antigo ao domicílio
- Encaminhamento para um circuito de reciclagem ou de tratamento adequado
O que nos distingue
Uma relação baseada na confiança
Cada entrega representa um momento importante para o cliente final. Por isso, damos especial atenção à qualidade das interações, à clareza das informações e ao cumprimento dos compromissos assumidos.
O nosso objetivo é construir uma relação duradoura com os nossos parceiros, bem como com os seus clientes.
Uma organização pensada para o desempenho
O controlo das operações assenta numa organização rigorosa, em equipas formadas e em processos otimizados em cada etapa.
Esta exigência permite-nos garantir um elevado nível de qualidade de serviço, mesmo nos ambientes mais exigentes.
Uma visão orientada para a evolução do setor
As expectativas dos consumidores evoluem rapidamente, tal como os desafios ligados ao e-commerce e à entrega. A JP HOME desenvolve uma abordagem ágil e responsável, capaz de acompanhar de forma duradoura as transformações da última milha.